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東花園收費站：努力踐行延伸服務(wù) 司機大贊“堵車不堵心”
作者：段然
來源：東花園站
發(fā)布時間：2025-03-20
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">月</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">20</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">日，進京方向因交通事故導(dǎo)致收費站區(qū)及連接線有貨車車輛滯留。為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障站口安全暢通，樹立優(yōu)質(zhì)窗口形象，東花園收費站積極采取行動，組織開展延伸服務(wù)活動。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在發(fā)現(xiàn)滯留車輛后，第一時間投入到對司乘人員的服務(wù)工作中。為司機師傅們送去熱水、泡面等，耐心解釋封路原因，并利用擴音器循環(huán)播放封路信息和安全提示，確保每位司機都能及時了解最新情況。同時，疏導(dǎo)員們穿上反光背心，引導(dǎo)車輛有序停放，增加車輛的容留率并確保道路安全。此次延伸服務(wù)</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">惠及車輛</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">70</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">余輛次。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">東花園收費站在全力做好站口保暢的同時，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高收費人員服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保為過往車輛和司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="/upload/202503/20250320104933_1386.jpg" width="768" alt="" /><br />
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